Erhvervserfaring
|
feb. 2007 -
CCI Europe
Systemkonsulent
- Systemkonsulent med ansvar for implementering af annoncesalgssystemer hos kunder i Danmark og udlandet
sep. 2005 - feb. 2007
TDC Totalløsningers Netdivision
Projektleder
- Procesansvarlig for den halvårlige udveksling af forecasts mellem Netdivision og forretningsenheder - Transparent Budgetting
- Produktejer for Basisproduktgruppe Telefoni
- Økonomisk modellering ud fra GRC og ABC tankegange
mar. 2004 - sep. 2005
TDC Totalløsninger Erhverv
IT-arkitekt
- Udmøntning af den overordnede IT-strategi til TDC Erhverv
- Arbejde med den fremtidige koncernfælles kundemodel i TDC
- Deltager og periodevist projektleder på XAL2RAS-projektet, der arbejdede med migrering af fakturering
jan. 2003 - mar. 2004
TDC Totalløsninger Privat
Projektleder
- SMIL-projektet: Projektet skulle implementere en portal for kunderådgivere ved at integrere en række kundeordresystemer med telefonsystemet. Primært ansvarsområde var test af den
oprindelige løsning samt kravspecifikation af erstatning
- Migrering af Kundeservice fra selvstændigt LAN til TDC Koncernnet. Primært ansvarsområde var koordinering og test af applikationer
- Udarbejdelse af strategi for de kundevendte systemer i Kundeservice
okt. 2000 - dec. 2002
TDC Internet
Projektleder
- Teknisk ansvarlig for den interne vidensdatabase, herunder arbejdet med migrering til nyt layout og ny platform
- Udvikling af ad hoc kundeserviceværktøjer til fx outbound marketing, ADSL fejlrapportering og salgsregistrering
- Udvikling og drift af en e-mail baseret kundetilfredshedsmåling. Først baseret på SMART, siden på ECSI
- Almen konfiguration, drift og vedligehold af linuxbaserede servere.
mar. 1999 - okt. 2000
Tele Danmark Internet
Supporter
- Support af internetopkobling via dial up
- Support af ISDN-forbindelser og ISDN-udstyr
- Undervisning af nye ansatte på de forskellige hotlines samt kørende teknikere i primært tekniske emner
okt. 1993 - jan. 1999
Børkop Plastic Industri
Fabriksarbejder
- Forefaldende arbejde ifbm produktion af diverse plastdele. Indledningsvist montage, senere vedligehold og overvågning af semi- og fuldautomatiske sprøjtestøbemaskiner
|
Uddannelse
|
aug. 2001 - 2005
Ingeniørhøjskolen i Århus
Ingeniørstudie
Ingeniøruddannelsen i Informations- og Kommunikationsteknologi (IKT-ingeniør).
Valgfag: Internetteknologi, Linux, LAN, Java på indlejrede systemer, Windowsprogrammering, Windows CE-programmering, Erhvervsret, Engelsk forretningssprog.
Afgangsprojekt skrevet for TDC med emnet: Undersøge muligheder for at integrere et egenudviklet værktøj, DSLTool, i fremtidens telefonisystemsetup.
feb. 1999 - jun. 2000
Århus Universitet
Medicinstudie
Utilendebragt medicinstudie. Bestod eksamener i Histologi og Genetik
aug. 1994 - jun. 1997
Rosborg Amtsgymnasium, Vejle
Matematisk gymnasium
Valgfag: Højniveau: Engelsk, Matematik. Mellemniveau: Tysk, Kemi, Biologi.
aug. 1985 - jun. 1994
Gauerslund Skole, Børkop
Folkeskole 1.-9. klasse
|